Réparation d'une montre

Si cette demande concerne la réparation d'une montre, veuillez remplir et imprimer le formulaire ci-dessous et le retourner accompagné de votre montre à Timex Group Canada Inc. (les coordonnées figurent à la page suivante).

Remarque : les renseignements sur le paiement doivent être entrés à la main après avoir imprimé le document.

Ce document est destiné aux résidants canadiens seulement.

Les montres d'une valeur de plus de 300 $ qui nécessitent des pièces ou une réparation peuvent entraîner des frais plus élevés. Veuillez communiquer avec nous pour obtenir une estimation de prix. Les montres de plus de 5 ans ne sont pas réparables en raison de la non disponibilité des pièces.

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Description du problème
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Réparations sous garantie

Veuillez joindre votre reçu; si l'article est un cadeau, fournissez la date approximative. TIMEX Group Canada se réserve le droit de déterminer le statut de la garantie.

Aux clients qui possèdent une montre couverte par une garantie valide, veuillez suivre les instructions ci-dessous. Si votre montre a été reçue ou achetée tout récemment, nous vous invitons à communiquer avec le commerçant qui sera peut-être en mesure de résoudre le problème ou de vous offrir un produit de remplacement.

Durées de la garantie

1 an : TIMEX, Carriage
2 ans : Marc Ecko
5 ans : Acqua, Nautica

Date d'achat

Sujet aux termes de la garantie spécifique au produit

Frais de réparation hors garantie

Acqua, Carriage, TIMEX (moins de 40$ PDS*)
9 $
Acqua, Carriage, TIMEX (40$ - 70$ PDS*)
14 $
TIMEX (71$ - 130$ PDS*)
24 $
TIMEX (131$ - 175$ PDS*)
50 $
Nautica, Marc Ecko (moins de 175$)
50 $
TIMEX, Nautica, Marc Ecko, etc. (175$ - 250$)
75 $
TIMEX, Nautica, Marc Ecko, etc. (plus de 250$)
100 $

* Prix de détail suggéré

Options supplémentaires

Veuillez remplacer

Pile
10 $
Bracelet cuir (pour Acqua, Carriage, TIMEX)
10 $
Bracelet cuir (pour nos autres marques)
20 $
Bracelet métal (pour Acqua, Carriage, TIMEX)
12 $
Bracelet métal (pour nos autres marques)
30 $
Bracelet plastique, velcro (pour Acqua, Carriage, TIMEX)
7 $
Bracelet plastique, velcro (pour nos autres marques)
10 $
Verre
10 $
Anneau
10 $
Tige et remontoir
10 $
Bouton-poussoir
10 $
Boîtier (pour Nautica, Marc Ecko, etc.)
25 $
Boîtier (pour Acqua, Carriage, TIMEX)
10 $
Émetteur cardiaque
50 $
Capteur GPS
120 $

Adjuster bracelet (moins de 90 jours suivant l'achat)

Ajoutez  maillons (3 maximum)
0.00 $
Enlevez  maillons
0.00 $
Récepteur iControl 
25.00 $
Port et manutention (toujours applicable)
7.00 $
Total (les taxes seront ajoutées après le traitement de votre paiement
.00 $
Soumettre